より迅速な実装と専門家によるトレーニング

Jotformエンタープライズプロフェッショナルサービスは、お客様のニーズに合わせたサービスを提供する専門家チームにより、導入、実装、トレーニングのサポートを提供します。

オンボーディングとインプリメンテーション、トレーニング、フォームとワークフロー構築サービスの3つのサービスが用意されています。

プロフェッショナルサービスは、Jotformエンタープライズをご利用のすべてのお客様にご利用いただけます。フォームやワークフローの構築、カスタムトレーニングのサポートが必要な組織であれば、どなたでもご利用いただけます。

フォームやワークフローを作成することで、入社時のプロセスを効率化したり、既存のJotformエンタープライズインスタンスで新しい取り組みや機能拡張をサポートすることができます。ユーザー、管理者、あらゆる経験レベルに対応するカスタムトレーニングもご用意しています。

Jotformエンタープライズプロフェッショナルサービスチームは、お客様独自のユースケースに合わせてフォームやワークフローを設計します。既存のフォームやワークフローを刷新したい、新しいプロセスを一から設計したいなど、どのようなご要望にもお応えします。

エンタープライズ・セールス・チームにご連絡いただければ、お客様固有のニーズについてご相談の上、トレーニングやサービスの日程を決定いたします。

Jotformエンタープライズをご利用のお客様は、アカウントマネージャーにご連絡の上、プロフェッショナルサービスをご依頼ください。また、カスタマーサクセスチームまたはサポートチームにご連絡いただくことでもご依頼いただけます。

オンボーディングと実装サービスの期間は、お客様の特定のニーズとユースケースによって異なります。

はい。Jotformエンタープライズのプロフェッショナルサービスをご利用いただくと、お客様のフォームやワークフローを構築することができます。お客様独自のニーズを特定した後、弊社のチームがお客様専用のエンタープライズ・インスタンスのカスタマイズを行います。また、新規ユーザーや経験豊富なユーザー、管理者向けにトレーニングをリクエストすることもできます。

Jotformの標準カスタマーサポートは24時間365日、サポートページからお問い合わせいただけますが、カスタムメイドのフォームやワークフローは提供していません。

さらに、Jotformの標準サポートチームでは、トラブルシューティングや質問に対する回答を得ることができます。ただし、Jotformの標準サポートチームによるライブトレーニングセッションは提供されません。

経験豊富なサポートエンジニアの専門チームが、チケットシステムで送信された質問にお答えし、定期的にZoomコールでご相談に応じます。フォームやワークフローを構築する際にご不明な点があれば、ガイダンスやベストプラクティスのご提案をさせていただきますが、専任のカスタマーサポートチームがお客様のためにフォームを構築することはありません。

Jotformエンタープライズのプロフェッショナルサービスチームは、お客様のフォームやワークフローを作成し、お客様独自のユースケースに合わせた専用のトレーニングを提供します。

Jotformエンタープライズのプロフェッショナルサービスの価格は、プロジェクトの範囲やトレーニングの必要性によって異なります。詳しくはJotformエンタープライズセールスチームまでお問い合わせください。